Kullanım Şartları

Son güncelleme: 3 Eylül 2026

Bu şartlar, yapay zekâ destekli sohbet widget'ı hizmetinin ("Hizmet") kullanımını düzenler. Hesap oluşturarak veya Hizmeti kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.

Sözleşmenin sağlayıcı tarafını oluşturan tüzel kişilik tescil edilmediğinden, bu metin bağlayıcı bir sözleşme olarak değil, Hizmetin işleyişini açıklayan bir taslak olarak okunmalıdır.

1. Hizmetin tanımı

Hizmet, işletmelerin kendi web sitelerine yerleştirebileceği bir sohbet widget'ı ve bu widget'ı yapılandırdıkları bir yönetim paneli sunar. Ziyaretçi mesajlarına verilen yanıtlar, işletmenin girdiği bilgi tabanı kullanılarak bir yapay zekâ modeli tarafından üretilir.

2. Hesap ve sorumluluk

Hesap açan kişi, işletme adına işlem yapmaya yetkili olduğunu beyan eder.
Giriş bilgilerinin gizliliğinden ve hesap altında gerçekleşen işlemlerden hesap sahibi sorumludur.
Kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel tutulması hesap sahibinin yükümlülüğündedir.

3. İçerik ve kabul edilebilir kullanım

İşletmenin yönetim paneline girdiği bilgi tabanı, sistem talimatları ve diğer içerikler işletmeye aittir ve sorumluluğu işletmeye aittir. Hizmet; hukuka aykırı içerik yayımlamak, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek, yanıltıcı bilgi sunmak veya otomatik sistemlerle aşırı yük oluşturmak amacıyla kullanılamaz.

Widget yalnızca işletmenin kaydettiği alan adlarında çalışacak şekilde yapılandırılabilir. Alan adı kaydedilmediği sürece widget başka sitelerden de çalıştırılabilir; alan adlarının kaydedilmesi işletmenin sorumluluğundadır.

4. Yapay zekâ tarafından üretilen yanıtlar

Yanıtlar bir dil modeli tarafından üretilir ve hatalı, eksik veya yanıltıcı olabilir. Üretilen yanıtlar hukuki, tıbbi veya mali tavsiye niteliği taşımaz. İşletme, widget'ı müşterilerine sunarken yanıtların doğruluğunu kendi bilgi tabanı üzerinden denetlemekle yükümlüdür.

5. Abonelik, ücretlendirme ve iptal

Ücretli planlar Stripe üzerinden aylık abonelik olarak tahsil edilir.
Abonelik, iptal edilene kadar dönem sonunda otomatik olarak yenilenir.
İptal, yönetim paneli üzerinden yapılabilir ve içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer.
Mesajlaşma kanalı modülleri (WhatsApp, Telegram) ayrı aboneliklerdir; birinin iptali diğerini etkilemez.

Tüketici mevzuatından doğan cayma hakkı saklıdır. Cayma ve iade koşullarının ayrıntısı, tescil tamamlandığında bu bölüme eklenecektir.

6. Hizmetin sürekliliği ve değişiklikler

Hizmet "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışacağı taahhüt edilmez. Bakım, güvenlik veya sağlayıcı kaynaklı sebeplerle geçici kesintiler yaşanabilir. Hizmetin kapsamında yapılacak esaslı değişiklikler makul bir süre önce duyurulur.

7. Sözleşmenin sona ermesi

Hesap sahibi hesabını dilediği zaman kapatabilir. Bu şartların ağır veya tekrarlayan biçimde ihlali hâlinde hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir. Hesabın kapatılmasının ardından verilerin saklanması ve silinmesi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni hükümlerine tabidir.

8. Uygulanacak hukuk

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Yetkili mahkeme ve icra daireleri, sağlayıcının tescil edilmiş merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri olacaktır; bu bilgi tescil tamamlandığında eklenecektir. Tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinin yetkisi saklıdır.

9. İletişim

Sorularınız için İletişim sayfasına bakınız.