KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 22 Ekim 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, webtochat.net sitesini ziyaret eden, iletişim formunu dolduran ve Webtochat hizmetlerini kullanan kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusunun kimliği
Veri sorumlusu, Webtochat markasının sahibi AVC LLC'dir. Adres: 30 N Gould St Ste 43070, Sheridan, WY 82801, USA. Başvurular için e-posta: info@webtochat.net, WhatsApp: 0541 118 25 25.
2. Kişisel verilerin işlenme amaçları
a) İletişim formu ve teklif talepleri
- Adınız, işletmenizin adı, telefon numaranız ve (varsa) web sitesi ya da Instagram adresiniz; sizinle iletişime geçmek, işletmenizi incelemek ve size özel teklif hazırlamak için işlenir.
- İşletmenizin herkese açık bilgileri (web sitesi, Google yorumları, sosyal medya hesapları) teklif sayfası hazırlamak amacıyla incelenir. Yorum yazanların adları kaydedilmez.
b) Hizmet müşterileri
- Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama (ad, e-posta, parola).
- Hizmetin kurulması ve yürütülmesi (işletme adı, sektör, web sitesi, telefon, ürün ve hizmet bilgileri, çalışma saatleri, kargo ve iade koşulları).
- Abonelik, ödeme ve faturalandırma işlemleri.
c) Yapay zekâ asistanını kullanan ziyaretçiler
- Sohbet mesajlarının alınması ve yapay zekâ modeliyle yanıt üretilmesi.
- Sohbetin oturum boyunca sürdürülmesi ve isteğin hangi alan adından geldiğinin güvenlik amacıyla kaydedilmesi.
d) Site ziyaretçileri
- Sitenin güvenli ve doğru çalışması için gerekli teknik kayıtlar (barındırma sağlayıcısının sunucu kayıtları).
- Form gönderirken, aynı yerden kısa sürede çok sayıda gönderimi (spam) engellemek için IP adresinizin geri döndürülemez bir özeti; IP adresinin kendisi saklanmaz ve özet 1 gün sonra silinir.
- Yalnızca çerez onayı verirseniz: sitemizi hangi reklamdan bulduğunuzun ve nasıl kullandığınızın ölçülmesi (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel). Ayrıntılar Çerez Politikası'nda.
3. İşlemenin hukuki sebebi
| Amaç | KVKK md. 5 hukuki sebep |
|---|---|
| Form ve teklif talebine dönüş yapılması | md. 5/2-c — bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (talebiniz üzerine ön görüşme) |
| İşletmenin herkese açık bilgilerinin incelenmesi | md. 5/2-f — temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat; md. 5/2-d — ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması |
| Hesap, hizmetin sunulması | md. 5/2-c — sözleşmenin ifası |
| TL faturası düzenlenmesi (ad/unvan, TCKN veya VKN, vergi dairesi, fatura adresi) | md. 5/2-ç — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (Vergi Usul Kanunu); saklama süresi yasal sürelerdir |
| Ödeme ve faturalandırma | md. 5/2-c ve md. 5/2-ç — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi |
| Güvenlik kayıtları, kötüye kullanımın önlenmesi | md. 5/2-f — meşru menfaat |
| Analiz ve reklam çerezleri | md. 5/1 — açık rıza (çerez bandındaki "Kabul et") |
4. Kişisel verilerin aktarıldığı taraflar ve aktarım amacı
Aşağıdaki hizmet sağlayıcıların büyük kısmı yurt dışında yerleşiktir; bu nedenle aktarımlar KVKK md. 9 kapsamında yurt dışına aktarım niteliğindedir. Sağlayıcılar adlarıyla belirtilmiştir.
| Alıcı | Aktarılan veri | Amaç |
|---|---|---|
| Vercel Inc. (ABD) | İstek bilgileri ve uygulama kayıtları | Sitenin barındırılması |
| Supabase Inc. (ABD) | Form kayıtları, hesap bilgileri, sohbet kayıtları, ayarlar | Veritabanı barındırma |
| Hostinger (AB) ve Google LLC (ABD, Gmail) | Form içeriği (bize gönderilen bildirim e-postası) | Yeni form bildiriminin info@webtochat.net ve yetkilimizin e-posta kutusuna iletilmesi |
| Anthropic PBC (ABD) | Asistana yazılan mesajlar ve işletmenin bilgi tabanı | Yapay zekâ ile yanıt üretilmesi |
| PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (Türkiye) | Ad/unvan, e-posta, telefon, fatura adresi ve ödeme tutarı; kart bilgileri doğrudan PayTR'a girilir, bizde tutulmaz | TL ödemelerinin alınması, kayıtlı kartla yenileme ve iade |
| Stripe, Inc. (ABD / İrlanda) | Abone e-posta adresi, abonelik ve ödeme bilgileri | Ödeme ve abonelik yönetimi |
| Google LLC / Google Ireland Ltd. | Çerez kimlikleri, sayfa görüntüleme ve reklam etkileşimi (yalnızca onay verilirse) | Ziyaret ölçümü ve reklam performansı |
| Meta Platforms, Inc. / Meta Platforms Ireland Ltd. | Çerez kimlikleri ve sayfa görüntüleme (yalnızca onay verilirse); WhatsApp üzerinden yazdığınızda mesaj içeriği ve numaranız | Reklam ölçümü; WhatsApp ile iletişim |
Bunlar dışında kişisel veriler, yalnızca mevzuatın öngördüğü hâllerde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılır. Kişisel verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
5. Saklama süresi
- İletişim formu kayıtları: 12 ay. 12 aydan eski kayıtlar her gece otomatik olarak silinir. Hizmet sözleşmesi kurulursa sözleşme kapsamındaki bilgiler sözleşme süresince ayrıca saklanır.
- Spam önleme için tutulan IP özeti: 1 gün.
- Hesap ve ayar verileri: hesap açık kaldığı sürece; kapatıldıktan sonra yasal yükümlülükler için gereken süre kadar.
- Ödeme ve fatura kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca.
- Analiz ve reklam çerezleri: Çerez Politikası'nda belirtilen süreler.
Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. İlgili kişinin hakları
KVKK md. 11 uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
7. Başvuru yöntemi
Haklarınızı kullanmak için talebinizi, kimliğinizi doğrulamamıza yetecek bilgilerle birlikte info@webtochat.net adresine yazılı olarak gönderebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir. Başvurunuzun reddedilmesi veya cevabı yetersiz bulmanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
İletişim bilgilerinin tamamı için İletişim sayfasına bakabilirsiniz.