Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 22 Ekim 2026

Bu koşullar, AVC LLC'nin Webtochat markasıyla işlettiği webtochat.net sitesinin ve sunduğu hizmetlerin kullanımını düzenler. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmetler

Webtochat; web sitesi kurulumu, yapay zekâ asistanı (web sitesi, WhatsApp, Instagram, Telegram), müşteri bulma ve e-ticaret kurulumu hizmetleri sunar. Her işin kapsamı, teslim tarihi ve ücreti, iş başlamadan önce sizinle yazılı olarak (e-posta veya teklif sayfası üzerinden) netleştirilir. Bu yazılı teklif ile bu koşullar arasında fark olursa teklif geçerlidir.

2. Fiyatlar ve ödeme

• Fiyatlar sitede yazılıdır: Türkiye için Türk lirası (TL, PayTR ile), diğer ülkeler için ABD doları (USD, Stripe ile).
• Süreler 1, 3, 6 ve 12 aydır (yönetim paketlerinde ayrıca 2 ay). Her dönemin tutarı peşin ve dönem başına tek çekimle alınır. 3 ayda %10, 6 ayda %15, 12 ayda %20 indirim uygulanır; paket indirimi dahil toplam indirim en fazla %30'dur (Tam Yönetim'in %15 paket indirimi buna dahildir).
• Kurulum ücretleri tek seferliktir ve indirim uygulanmaz.
• Üyelik ücretsizdir ve kart istenmez. Kart yalnızca ücretli bir paket başlatılırken alınır.
• Ücretli paketlerde 7 gün ücretsiz deneme vardır; deneme şirket başına bir kez kullanılabilir. Kurulum ücreti paket başlatılırken hemen alınır; 7 gün deneme yalnız aylık ücrete uygulanır. Kurulum ücreti ödendikten sonra paket deneme sürecinde iptal edilse bile kurulum ücreti iade edilmez.
• Kurulum ücreti olmayan pakette kartı doğrulamak için 1 TL çekilir ve hemen iade edilir. İlk ödeme, 7. günün sonunda kartınızdan otomatik alınır; 2 gün önce e-posta ile hatırlatırız.
• Ödeme alınamazsa 12 saat arayla 5 deneme yapılır ve her denemede kartınızı güncellemeniz için e-posta gönderilir. 5. denemeden sonra hizmet durdurulur; kart güncellenip ödeme alındığında hizmet kendiliğinden açılır.
• Aboneliği panelden istediğiniz zaman tek tıkla iptal edebilirsiniz. Hizmet, ödenmiş dönem sonuna kadar devam eder; çalışan dönem için iade yapılmaz.
• TL ödemelerin faturası e-posta ile gönderilir; bunun için fatura bilgilerinizin eksiksiz olması gerekir.

3. Sizin sorumluluklarınız

• Asistana ve sitenize koymamızı istediğiniz bilgilerin (fiyat, ürün, çalışma saati vb.) doğru ve güncel olması.
• Paylaştığınız içerik, logo ve görselleri kullanma hakkına sahip olmanız.
• Hizmetleri yasalara aykırı, yanıltıcı veya başkalarının haklarını ihlal eden amaçlarla kullanmamanız.

4. Yapay zekâ yanıtları

Yapay zekâ asistanı, işletmenizin verdiği bilgilere dayanarak yanıt üretir. Yanıtlar özenle yapılandırılsa da zaman zaman eksik veya hatalı olabilir. Asistan; sağlık, hukuk ve finans gibi konularda profesyonel tavsiyenin yerini tutmaz.

5. Müşteri bulma e-postaları

Sizin adınıza gönderilen e-postalar, gönderilmeden önce onayınıza sunulur ve alıcının ülkesindeki e-posta kurallarına uygun şekilde hazırlanır. Alıcıların listeden çıkma talepleri her zaman yerine getirilir.

6. Fikrî mülkiyet

Sizin için hazırladığımız site tasarımı ve içerikler, ücretin tamamı ödendikten sonra işletmenizin kullanımına bırakılır. Webtochat'nın kendi yazılımı, paneli ve asistan altyapısı AVC LLC'ye aittir ve abonelik süresince kullanımınıza açılır.

7. Sorumluluğun sınırı

Hizmetleri özenle sunarız; ancak barındırma, mesajlaşma ve ödeme gibi üçüncü taraf hizmetlerindeki kesintilerden doğan dolaylı zararlardan, kanunun izin verdiği ölçüde sorumlu değiliz. Tüketici sıfatıyla sahip olduğunuz yasal haklar saklıdır.

8. Kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası'nda anlatılır.

9. Değişiklikler ve iletişim

Bu koşulları güncelleyebiliriz; güncel sürüm bu sayfadadır. Sorularınız için info@webtochat.net adresine yazabilirsiniz.