Çerez Politikası
Son güncelleme: 30 Ekim 2026
Çerezler, bir siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük dosyalardır. Benzer şekilde çalışan tarayıcı depolaması (localStorage) da bu politikada "çerez" olarak anılır. Webtochat olarak webtochat.net'te çerezleri iki gruba ayırıyoruz.
1. Zorunlu çerezler ve benzeri teknolojiler
Sitenin çalışması için gereklidir, onayınız aranmaz ve kapatılamaz.
| Ad | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| wtc-cerez-onayi (tarayıcı depolaması) | Çerez tercihinizi hatırlamak | Siz silene kadar |
| locale | Müşteri panelinde dil tercihini hatırlamak | 1 yıl |
| Panel oturum çerezi | Müşteri paneline giriş yapanların oturumunu açık tutmak | Oturum süresince |
| ai_session_* (sessionStorage) | Sohbet asistanıyla yaptığınız konuşmayı aynı sekmede sürdürmek | Sekmeyi kapatana kadar |
| ai_greeted_* (sessionStorage) | Asistanın karşılama mesajını kapattığınızı hatırlamak | Sekmeyi kapatana kadar |
Sitedeki sohbet asistanı, çalışabilmek için tarayıcınızın sessionStorage alanına yukarıdaki iki kaydı yazar. Bunlar çerez değil, çereze benzer bir tarayıcı kaydıdır; sunucuya gönderilmez ve sekmeyi kapattığınızda silinir. Asistanın çalışması için gerekli oldukları için onayınız aranmaz. Reklam ya da analiz amacıyla kullanılmazlar.
2. Analiz ve reklam çerezleri
Yalnızca çerez bandında "Kabul et"e basarsanız yüklenir. "Reddet" derseniz hiçbiri yüklenmez ve site aynı şekilde çalışır.
| Sağlayıcı | Çerezler | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| Google Analytics / Google Ads | _ga, _ga_*, _gcl_* | Ziyaretleri ve hangi reklamdan geldiğinizi ölçmek | En fazla 2 yıl |
| Meta Pixel | _fbp, _fbc | Facebook ve Instagram reklamlarının sonuçlarını ölçmek | En fazla 3 ay |
3. Tercihinizi değiştirme
Kararınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz: . Ayrıca tarayıcınızın ayarlarından tüm çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.
4. Daha fazla bilgi
Kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'ndadır. Sorularınız için info@webtochat.net.